Esta Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos personales que la persona usuaria facilita al utilizar el sitio web https://www.tarotmadrid.com o al solicitar una consulta telefónica, presencial u online a Elena Astral. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Elena (titular del NIF 34135979T) — nombre comercial Elena Astral |
|---|---|
| NIF | 34135979T |
| Domicilio | Avenida de Buenos Aires, 25 — 28018 Madrid (España) |
| Email protección de datos | info@tarotmadrid.com |
| Teléfono | 608 88 35 01 |
| Sitio web | https://www.tarotmadrid.com |
No se ha designado Delegado de Protección de Datos (DPD), al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes contactar directamente con la responsable a través del email indicado.
2. Finalidades del tratamiento
Tus datos se tratan únicamente para las finalidades enumeradas a continuación. No se utilizan para fines diferentes de los aquí descritos.
- Atención de consultas telefónicas, presenciales u online de tarot y videncia. Cuando llamas al número de teléfono publicado o solicitas una cita, se trata la información estrictamente necesaria para prestarte el servicio durante la llamada o la sesión.
- Gestión de comunicaciones por email o WhatsApp que tú inicies (consultas, dudas sobre tarifas, peticiones de cita).
- Mantenimiento técnico del sitio web y registros de seguridad (logs de servidor) para detectar incidencias, intentos de intrusión y abusos.
- Analítica web agregada y anónima sobre el uso del sitio (páginas vistas, tiempo de permanencia, dispositivos), únicamente si aceptas las cookies analíticas en el banner de consentimiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales fiscales, contables y de prevención de fraude que correspondan al titular como persona autónoma.
3. Base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base legitimadora (RGPD) |
|---|---|
| Atender la consulta telefónica/presencial/online | Consentimiento explícito (Art. 6.1.a) y ejecución de la solicitud previa al contrato (Art. 6.1.b) |
| Tratamiento de categorías especiales de datos durante la consulta | Consentimiento explícito (Art. 9.2.a RGPD) |
| Comunicaciones email/WhatsApp iniciadas por el usuario | Consentimiento (Art. 6.1.a) |
| Logs de servidor y seguridad | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Cookies analíticas (Google Analytics 4) | Consentimiento (Art. 6.1.a + LSSI-CE Art. 22.2) |
| Obligaciones fiscales y contables | Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c) |
4. Categorías de datos tratados
4.1. Datos identificativos y de contacto
- Nombre o pseudónimo facilitado durante la llamada o el email.
- Número de teléfono desde el que llamas (si tu operador no lo oculta).
- Dirección de correo electrónico, en caso de que escribas.
4.2. Datos técnicos de navegación
Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso. Se recogen únicamente para logs de servidor y, si lo consientes, para analítica agregada.
4.3. Categorías especiales de datos (Art. 9 RGPD)
Durante una consulta telefónica de tarot, la persona usuaria puede compartir voluntariamente información sobre su vida personal, salud, vida sexual y afectiva, ideología, creencias religiosas o espirituales y situación económica. Estos datos pertenecen a las categorías especiales del artículo 9 RGPD y se tratan exclusivamente durante la conversación, con la única finalidad de orientarte en tu consulta, bajo la base legitimadora reforzada del consentimiento explícito (Art. 9.2.a RGPD).
Estos datos no se graban, no se transcriben y no se almacenan posteriormente. La consulta telefónica no queda registrada en soporte alguno una vez finalizada la llamada. La responsable no comparte el contenido de las consultas con terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Plazos de conservación
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Contenido de la consulta telefónica | Solo durante la llamada. No se graba, no se transcribe y no se conserva. |
| Emails / mensajes WhatsApp recibidos | Mientras dure la relación o respuesta y hasta 12 meses después. |
| Logs de servidor | 12 meses desde la generación del log. |
| Cookies analíticas (GA4) | 14 meses desde la última visita. |
| Cookie de consentimiento (sg_consent) | 1 año desde su creación o última actualización. |
| Datos fiscales y de facturación | Hasta 6 años conforme al artículo 30 del Código de Comercio. |
Una vez transcurridos los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Los datos personales no se ceden a terceros con fines comerciales propios y no se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.
Sí intervienen los siguientes encargados de tratamiento, contratados bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD:
| Encargado | Finalidad | Ubicación / garantías |
|---|---|---|
| Banahosting / Plesk | Hosting, logs de servidor, correo electrónico | Servidores en UE/EEUU según plan; Cláusulas Contractuales Tipo cuando aplique |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) | Analítica web agregada, solo con consentimiento | Sede en Irlanda (UE); marco UE-EEUU de Privacidad de Datos (2023) |
Los datos pueden comunicarse adicionalmente a autoridades públicas y a la asesoría fiscal del titular cuando exista obligación legal.
7. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
La responsable no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre la persona usuaria ni la afecten significativamente. Tampoco realiza elaboración de perfiles a partir de los datos recogidos.
8. Tus derechos (ARSULIPO)
Como persona interesada, te asisten los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso — saber qué datos tuyos se están tratando y obtener una copia.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido») — pedir que se eliminen tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación del tratamiento — solicitar que se conserven sin tratarse mientras se resuelve una incidencia.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- No ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas con efectos jurídicos.
- Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita escribiendo a:
- Email: info@tarotmadrid.com (asunto: «Protección de datos – [derecho que ejerces]»)
- Correo postal: Elena Astral — Avenida de Buenos Aires, 25 — 28018 Madrid
Indica claramente el derecho que ejerces y acompaña copia de tu DNI, NIE o documento equivalente. Se responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción, ampliable a dos meses adicionales en casos especialmente complejos.
Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
- Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
9. Menores de edad
Los servicios y la web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. La responsable no recoge ni trata de manera consciente datos personales de menores. Si tienes constancia de que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, comunícalo a info@tarotmadrid.com para proceder a su supresión inmediata.
10. Seguridad de los datos
La responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 RGPD: cifrado HTTPS, contraseñas robustas, control de acceso al panel de hosting, copias de seguridad y revisión periódica. En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, se notificará a la AEPD y a las personas afectadas en los plazos previstos.
11. Modificaciones de la política
Esta Política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o de servicio. La fecha de la última versión aparece al inicio. Si las modificaciones afectan de forma sustancial a tus derechos, se te informará por los medios habituales antes de que surtan efecto.
12. Contacto
Elena Astral
Avenida de Buenos Aires, 25 — 28018 Madrid
info@tarotmadrid.com
608 88 35 01
Ver también: Aviso Legal · Política de Cookies
Servicio reservado a personas mayores de 18 años.